鲁班到家

鲁班到家是一款非常专业的家居维修类软件。如果你家里的家具、灯具、卫浴等家居建材出现了破损或者不好用了，需要找师傅上门维修，就可以可以在软件上发布订单。专业的维修师傅们就可以点击接单，去你家上门维修了，非常的快捷方便。还新增了历史订单板块，对已完成的服务可以一键查询。

鲁班到家软件特色

1、找不到师傅怎么办

轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心。

2、担心师傅专业不强

分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心。

3、师傅覆盖率广不广

全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心。

鲁班到家软件亮点

节省30%

LBS定位就近派单，去除中间环节，不让中间商抬高价

工人最多

累计10W+优质技术工人资源，覆盖全国600个城市，3000多个区县

秒配订单

超强数据处理平台，秒配98%订单，师傅12小时内预约

差评免单

及时解决售后纠纷，追差评免单，承诺，安装后一年质保，7天免费检修

鲁班到家软件功能

【师傅技能赞】

师傅实名认证，技能考核，分品类服务

【服务覆盖广】

师傅遍布全国，覆盖全国4万多个街道

【订单响应快】

就近匹配师傅接单，订单快至3秒响应

【下单模式多】

比价雇佣、标准一口价，多种下单模式

【交易有保障】

订单安全平台担保，专业保险全程保障

【售后有质保】

订单服务质保一年，服务问题全责保修

鲁班到家软件怎么下单上门安装

1、打开鲁班到家app，在首页选择你需要的服务，这里点击上门安装；

2、然后选择你要安装的类型和物品；

3、最后选好安装规格，预约下单即可。

常见问题

服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁， 客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

更新日志

v3.5.7版本

1. 细化完工环节，降低售后投诉

2. 投诉匹配订单，节省查找时间

3. 综合分升级版，挂靠订单推送

4. 延长预约区间，时间更加充裕